说罢，她把自己的笔记本电脑转过去，面朝其余人，在那电脑屏幕上，正显示着一张表格，里边记录着各个主推款式的访客、收藏量、加购量、销量、交易额等等数据。

    几人正探头探脑的仔细瞅着，却听轻轻的敲门声突然响起，坐在最门口的周小亮赶忙把门打开，然后便见徐雅望了进来，眼睛稍一搜寻，视线便落在宋思宁身上，有点不好意思的开口道：“宋姐，打扰你们了啊……那个，有个售后问题，还是麻烦你来看下吧。”

    宋思宁神色微微困惑，旋即跟着徐雅来到外面的办公间，坐在那客服位置的座椅上，一边翻看着会话窗口中的聊天记录，一边听徐雅讲述着问题始末。

    “是这样的，宋姐。之前不是有个什么学校的一个班，在咱店买了几十件那款新上的短袖T嘛，然后说是要搞什么合唱比赛一起穿，全班统一采购，当时咱还给他们优惠了不少。”

    “是有这回事，我也记得的。”，宋思宁轻点下头，当时优惠的具体金额，还是她亲自计算过的。

    见对方有印象，徐雅便接着说，“然后，又过了两天，来了一个客户，说是跟先前那批团购的人，是一个班的，她本来生病，没打算参加合唱，可没想到很快病好了，又想要去……但当时因为合唱比赛只剩不到两天就要开始，普通快递寄过去怕赶不上，所以她就让咱帮忙，给她发了风顺快递，当时风顺的全部运费，也是她自己出的。”

    “嗯，然后呢？”，宋思宁已经翻到了最新的聊天记录，明白了目前问题所在，但还是示意徐雅接着说。

    “然后她这不是刚刚又来了……说我们给她寄的衣服是错的，她明明拍的是女款的S码的，但咱给她寄过去的却是男款的L码的，她根本没法穿，而且还因此不能参加昨天的合唱比赛，刚刚一直在这跟我抱怨呢……”

    “小亮！”，宋思宁是知道周小亮在打包时极为细心严谨的，当时这批订单她也有印象，正是周小亮打包的。但啥事还没个万一？谁还没个疏忽大意的时候，所以此事也必须要先找来周小亮求证。

    同时，宋思宁离开座位，让徐雅再次坐回去，并叮嘱道，“继续聊，安抚下，就说我们正在查证，但在事情没有查明前，无论她语气多么强烈，也坚决不能承认是我们的问题，不然有理也会变没理。”

    “明白的，宋姐。”，徐雅坐下，双手手指开始噼里啪啦的敲击键盘。

    这时，周小亮也从小会议室出来到了这边，一番询问下，宋思宁便将这一情况简单的和周小亮说了下。

    周小亮只是稍一回忆，便斩钉截铁的回道：“那天是我打包的，因为挺急挺赶的，我现在还印象很深刻，不过，虽然弄的着急，但我可以确定，她这件衣服因为要发风顺，我是仔仔细细确定了货物和订单一致才打包好发出的，绝对不可能出错。”