周小亮心想您老也是好好的平平稳稳的拍一张带衣服的全身照的话，兴许我还能勉强看出来，现在就这样光膀子的倒三角，神仙也猜不出来您老适合的码数啊！

    心里虽这么说，说话还是要客客气气的——这是客服的基本素质，或者说是一种能力，你可以因为被买家无缘无故的怼了而非常生气的把自己的键盘砸个稀巴烂，但绝对不能怼回去。

    因此在很多的大型淘宝店内，别看咨询的时候那些客服一个个都热情洋溢、客客气气，但其实在他们办公的地方，时不时的会响起几声“砰、砰”的砸键盘的声音。

    “帅哥您好。您的身材很完美啊！感觉随便哪个码数穿上都能超级帅！但是，为了让您的帅气同样做到完美无缺，小雅还是需要麻烦您提供下具体的身高和体重哈，方便的话，能再来个肩宽和胸围尺寸就更好啦！”

    估计这人发了张帅照后就跑去健身房了，所以暂时也没消息再次回过来，周小亮便又切到下一个人。

    这次，是一个售后问题。

    “你们这条裤子的尺码严重不符！我要退货！”

    见到接连两个感叹号的时候，周小亮就难免的小心肝轻轻一挑，不过他手上却没有丝毫慌乱，很是熟练快速的将其订单点开……然而，什么都没有。

    周小亮又迅速的往前翻聊天记录，大概浏览了下后，便已确定，这人下单是在大约四个月前的，所以卖家旺旺窗口这边，已经不再显示订单了。

    那只能从后台找。找到后看了下时间，刚刚好四个月，这时间实在太长了，正常的售后期可肯定已经过了，但如果能证实确实是衣服在刚收到的时候，本身有比较严重的问题的话，还是得给对方做退货或者其他处理。

    “不好意思，您这个订单到现在实在是太久了，已经过了我们的售后期。不过您也放心，真要是有什么问题，我们肯定也不会资质不管哈，所以需要先和您确认下，到底是什么问题呢？您刚说尺码不符，能具体说一下吗？”

    这人倒是在线的，而且打字速度不慢，很快将两段话发了过来。

    “虽然我买的早，但我买来没穿啊，怎么就过来售后期了？我是今天才刚拿出来，这一穿，啧啧，明显码数不对啊！我都根本穿不上去。”

    “之前买的时候，我就怕买来不合适，所以我不光提供了我的身高和体重，还告诉了你们准确的腰围，你们客服当时也说过，推荐只是根据我的信息，按照经验来，可能会存在一点偏差，稍微紧或者稍微松一点，但正常穿基本是不会有问题的……可是你看看，这是一点偏差吗？”

    说完这段，这人还发来一张下半身的照片，一条牛仔裤就那么紧紧的裹再腿上，吊挂在大腿位置，想要再往上的话，看样子是不行了。也所幸这人里边还穿了点秋裤，不然那就是非礼勿视了。

    周小亮没急着回话，而是又重新翻了下之前的聊天记录，并且仔细看了下这款裤子的详情页面的不同尺码的尺寸描述，确认他们这边先前没有问题之后，脑子只是稍稍一转，便想到了一种可能。

    “那个……冒昧问下哈，您最近段时间，有没有称过体重，然后……和您大概四个月前的体重对比下下……”。

    之后，对方一直没回，周小亮也不禁有点小忐忑，一说到变胖这话题，不管男女，都会比较敏感的，熟人之间打趣下还可以，但作为一名服务客户的小客服，这话就不太合适了。