*五楼。

    经理办公室。

    三人坐在会客沙发上。

    林平生给许茹芸余媛亲自倒了茶，“二位女士，请。”

    余媛受宠若惊的道：“林总您太客气了。”

    她从来都没想过，这死老妇竟然会跟这棉城的风云人物，林平生林总认识！

    这林平生是谁啊？

    棉城赫赫有名的企业家，管理者，手下不知道多少个商铺呢。

    是棉城最上层圈子的人。

    对于她们这种小老百姓，都是可望不可即的。

    更别提还能被客气的请进办公室，喝一杯林总亲自泡的茶，在这面对面的坐着聊天了。

    这要回去跟别人说，至少够她吹嘘个好几年呢！

    林平生看着许茹芸问道：“这位是？”

    还没等许茹芸介绍，余媛就自顾自的说道：“林总，我是妈的二儿媳，这不我妈在楼外边租了个摊位正在建装呢，闲着没事就来大楼里一起逛逛。没想到，林总和我妈竟然认识，真是太惊喜了。”

    这时许茹芸开口：“老二媳妇，你不是很想在大楼里逛逛么，去吧，等会我去找你。”

    “啊？”

    余媛怔住。

    见许茹芸淡冷的看着她，她连忙讪笑道：“好好好，那妈你和林总先聊着，我出去看看。”

    “去吧。”

    余媛走后，办公室里只剩下林平生和许茹芸二人。

    许茹芸开门见山的道：“林总有什么问题，就问吧。”

    林平生儒雅的笑着，“好，那我也就不说什么废话了。上次你的那句‘顾客是上帝’让我印象非常深刻，我也一直在反思大楼的内部管理，而且也很认同你所说的人没有等级之分。所以现在百货大楼全面开放，但是……“许茹芸笑了笑，接着他的话说道：“但是，当百货大楼全面开放后，你发现客人是多了很多，但是营业额却反倒下降了，这也间接的导致各商铺的内部人员情绪逐渐不满，管理起来更难了。”

    “对对对，你怎么知道？”

    林平生惊奇的问道。

    他可以肯定，上次许茹芸从百货大楼走之后，除了今天，没有再出现在这里过。

    怎么会对这大楼的实际情况，知道的这么了如指掌？

    还总结的这么到位。

    许茹芸道：“我来的时候，看到所有人都可以随意进出百货大楼，就猜到了一些。进来之后，更加印证了我的初步想法。我只能说，林总确实是个好的管理者，这个‘好’也很直接的能体现在你的人品上。”

    敢于打破身份门槛，让所有人受到同等待遇。

    别说是在这个年代了，就是现代，也是有些难得。

    “但你同样也犯了一个错误。就是没有考虑到原有客户以及商铺的想法。”

    林平生道：“我其实也有想过的，只是觉得这并不耽误原有客户的购买问题，商铺也会因为客人流量的增加，而赚得更多的收益。没想到，结果刚好反过来了。”

    说这句话的时候，林平生面上也是有些无奈和苦涩的笑。

    他活了这么多年，大概是第一次遇到这么难搞的问题，而却不知道问题出在了哪。

    许茹芸忽然问了句与这件事无关的问题：“林总从小到大，生活的都很富裕吧？”