))

    卷一 第四十七章保安

    何暮阳一直没有找到合适的工作，这天，看到一家酒店招聘管理人员，虽然对酒店管理一窍不通，何暮阳还是决定去试一下。为了不显出自己对酒店管理的无知，去应聘之前，先去书店找了本酒店管理知识方面的书籍进行恶补。看了两个小时书，对酒店管理知识有了一点皮毛理论，便直奔这家五星级酒店。

    进了酒店大堂，因不知道负责招聘的人事部在哪个楼层，便到总台询问。看到总台边站着一名身穿职业女装的女子，正和一名服务员说话。感觉有些面熟，低头想了一下，再仔细看看，忽然想起她是曾经从c市回来的火车上见到的黄娟。当时只知道她在某个酒店当服务员，却没想到会在这里碰见。于是扭头微笑道：“嗨，你不是黄娟吗？怎么在这里啊？”

    女子闻言，回头看了何暮阳一眼，然后又上下打量一番，突然惊喜的叫道：“你是？是何……何暮阳，对吧？”

    “呵呵，记性不坏嘛，还记得我！你在这干什么呢？”何暮阳问道。

    “我在这上班啊，你来这里干啥？是登记住宿还是……”

    “唉，我失业了，在晚报上看到你们酒店要招聘管理人员，便想来试试看。”

    “哦，是这样啊，那我带你去，这事是人事部负责。”

    “我知道是人事部负责，正想打听一下人事部在哪个楼层呢。”

    “走，跟我走，人事部不在这里，在旁边的裙楼二楼。”黄娟说着，热情的把何暮阳带了过去。何暮阳见她身上的着装不像普通服务员，便问道：“你现在在酒店负责什么呢？好像不是服务员了吧？”

    “呵呵，我现在是客房部主管，勉强算个小管理员。”黄娟微笑道。

    “哦，不错嘛，比以前当服务员肯定强多了吧？”

    “那肯定是要强一些了！一是没那么幸苦，二来收入也要高一些。”

    “那你还是挺能干的嘛，混到了管理岗位。”

    “呵呵，也许吧！”黄娟说着，脸色忽然微微一红。似乎为何暮阳的称赞不好意思。

    “余经理，我给你带一位应聘的人才来。”说着说着到了人事部的门口，房门开着，办公桌后坐着一位男子。正在和一位估计也是来应聘的女子说话。黄娟也不敲门便大声说着进去了。

    “哈哈，好啊，美女的熟人？”男子说着抬头看了看何暮阳，然后指着一旁的沙发对黄娟道：“请坐，请坐，我这里马上就完。”

    “好，你先忙！”黄娟说着在沙发上坐下，何暮阳也跟着过去坐到一旁。

    没多久，余经理似乎面试完毕，只听他对女子道：“你回去等通知吧，如果录用，我们会在两天之内通知你，否则，就表示我们酒店暂时不需要你这类人才，请另谋高就！”

    说完转头对黄娟笑笑，问道：“这位是你的……？”

    “哦，他是我的一位朋友，看到我们酒店的招聘广告便过来看一下，余经理看看他是否符合条件？”黄娟微笑着说道。

    “好啊，能说说你的情况吗？”听了黄娟的话，余经理扭头望着何暮阳问道。

    “……”

    何暮阳简单的说了一下自己的简历。余经理皱皱眉头，问道：“以前没有在哪家酒店干过啊？那你对酒店管理知道多少呢？掌握酒店客房管理方面的知识吗？知道酒店餐饮管理方面的知识吗？知道酒店客户服务管理方面的知识吗？或者说，知道酒店安保方面的知识吗？”

    “我以前的确没有干过酒店管理方面的工作，但自学过相关管理知识，譬如说对酒店服务质量管理，如何才能提高入住酒店客户的满意度，如何才能提高客户的回头率……”何暮阳侃侃而谈，将一个小时前在书店学到的酒店管理知识全部倒了出来，也不管说得对不对，只管一股脑的倒出来。

    “呵呵，看来你是看过有关酒店管理的书籍，但是，听你说来，就知道这些知识在实际工作中是没有多少用处的，要真正理解和掌握酒店的管理方法，还必须从实践中去了解。譬如说拿客房管理来说，什么时候适合打扫客房卫生，客房被子应该怎么折叠，客房的毛巾应该怎样挂放，这些都是有严格的要求的。必须经过实践，才能真正掌握。纸上谈兵是不行的。”

    听了他的话，何暮阳如一盆冷水当头泼下，知道自己是没有戏唱了，于是转头望望黄娟，苦笑道：“那不行我就先走了！”

    黄娟也无奈的望望余经理，说道：“你看看能不能通融一下呢？我这朋友还是比较有能力的！”

    “既然黄小姐说了，也可以留下来，但是还得从基层干起来啊，不过，你毕竟是重点大学毕业的，我怕从基层干起来会委屈你。”余经理说道。

    “哦，那让他干什么呢？”黄绢问道。

    “酒店现在缺一名保安，不知道你是否愿意，如果愿意，明天就可以上班。”

    “保安啊？”何暮阳叹道。

    “是的，保安，你可以先从保安干起，熟悉酒店的基层工作后，我会考虑的。而且，以后黄小姐也可以帮你说话嘛！”余经理向黄绢笑笑说道。

    黄绢脸色红了一下，说道：“我可帮不上什么忙啊，用人是你们人事部的事。”