孙掌柜说：“耽误做事，可以谅解。掌柜，你叫我日后如何管伙计？”金龙再次求情，他就是不允。

    金龙有些生气，吩咐张诚：“给我把郑彪叫来。”

    郑彪快步跑来：“大少爷息怒，有吩咐请说。”张诚把经过简单说说。

    郑彪说：“这点小事，还劳大少爷开口？”转身对孙掌柜：“孙掌柜，既然大少爷吩咐，又是小事，你就让过四虎这次。”

    孙掌柜说：“不是我不给金老板面子。国有国法，行有行规。我定的规矩，别说伙计，就是我自己也不敢不从。”

    郑彪知道他所言句句在理。孙掌柜勤勤恳恳，兢兢业业，无论大事小事都是一丝不苟。做了一年掌柜，没出过半点纰漏。郑彪对他做事能力十分满意。

    院中聚集许多人，有住店的客商、伙计、账房、伙房、街上看热闹的。大家看看老板如何处理这事。

    郑彪说：“请孙掌柜稍稍变通一下，大少爷的面子是一定要给的。”

    掌柜的说：“既然东家信任孙某，把柜上的事全权交与我。孙某自当尽心尽力，不敢有丝毫怠慢。今日，孙某破了规矩，日后无法调教伙计。”

    郑彪脸上挂不住，恼火他执拗：“我倒想听听，你那些不可更改的规矩。”

    掌柜大声说：“行规第四条，擅离职守，扣工钱半月。行规第十五条，掌柜，立即辞退。”

    金龙说：“孙掌柜所定规矩，未免有些苛刻。伙计若有过错，就扣除半月工钱，难免心中不服，若有，就被辞退。这对伙计们有失公允吧？”

    金龙一番言语，说到伙计们心坎里。他们暗自敬重金龙为人做事公道。

    孙掌柜振振有词：“我拿东家工钱，自然处处为东家着想。”