肖鹏微微皱眉，缓缓走近妇人，声音压低了几分：“很抱歉，是我们的员工的失责。”

    “欸！别来这一套，道歉有用的话，这世界就太平了。”妇人冷哼一声，双臂抱胸。

    “那么，您希望我们给您一个什么样的结果？”

    妇人眼中闪过一丝狡黠，嘴角露出一抹不屑的笑容：“我要赔偿，二十万，不然，我就把这件事闹得更大，越大越好！”

    肖鹏心中一沉，暗道她的要求未免太过分了。

    他努力压下心头的怒火，小声问道：“恕我直言，您的要求太大了。”

    “大？好在是我没使用前就发现了，不然，你个钱这事也不可能了。”妇人仰起头，眼中满是骄横。

    周围的客人纷纷投来关注的目光，窃窃私语声不断。

    “二十万，可能吗？”

    “哎，赔偿嘛是这样的，喊高点，好讲价。”

    “可这东西也没个证据，怎么可能直接赔偿，完全就是威胁酒店，说不准是她自导自演。”

    “不清楚，要是真自导自演，能挣二十万，我也来演。”

    听到周围人议论，妇人可不会有丝毫心虚。

    “我告诉你，今天如果不给我一个满意的结果，我就会把这件事情闹得沸沸扬扬，传到网络上，甚至投诉到卫生部门！我绝对不会给你们留情面！”

    “女士，请您冷静，咱们可以好好协商。”肖鹏试图缓和气氛。

    但她毫不领情，继续道：“冷静？我来这里是为了享受，而不是为了看见虫子在毛巾上蠕动！

    我就是要赔偿，二十万，如果不给，我就让全城的人都知道你们酒店的名声！”

    肖鹏面露震惊，心中暗想：想钱想疯了吧。

    “之前出现过这种情况吗？”他小声问了旁边的顾阳。

    “有，不过当时是开除了负责人。”顾阳语气无奈，眼中闪过一丝阴险的算计，“我们可以说是李姐故意的，把人开除就可以了，赔她n+。”

    肖鹏没有立刻回答，而是示意一名服务员把妇人带到等候区。

    妇人见状，立即不满地抗议：“今天不解决我就不走了！”

    听到这话，肖鹏忍不了，妈的给你脸是不？

    指着妇人的鼻子，声音提高了几分：“你的事我们需要协商，不是你一张嘴就可以定义的！

    在没有证据前，我可以怀疑是你贼喊捉贼！想要结果就给我去那边等着！

    不服你就马上去投诉，报警，随便你！别妨碍其他人工作！”

    肖鹏说完，推了推眼镜，神情倔强而坚定，单手插回裤兜里。

    妇人见对方态度如此强硬，愣了一下，最终只得灰溜溜地走到大厅的等候区。

    “顾阳，你跟我来办公室。”肖鹏语气恢复平静，转身朝电梯口走去，身后留下一片窃窃私语。

    “其他人正常工作，要是那个人再闹，让她来找我。”他冷冷补充。

    紧接着朝大堂经理说道，“李姐要是到了，让她直接来进我的办公室。”

    随后二人一前一后朝着电梯走去。

    “顾阳，这就是你昨天说的那个客人？”肖鹏在前面问了句。

    “是的，肖总，我也没想到会出这种事。”顾阳故作无奈的摇头，心里却暗自得意。

    要是你开除李姐，我就带着其他员工排挤你，李姐可是出了名的好。

    后面慢慢给你使绊子。

    要是不开除，二十万也让你破层皮，要是用刘董给的一百万来补，把柄不就有了吗。