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    ◎推广策划书的deadline是哪天？

    ◎这份策划书是否具有非常重要的意义？

    ◎如果换一天写这份策划书是否会影响进度？

    ◎和家人的晚饭是否非常重要？

    虽然我们只有1—2分钟的考虑时间，但是我们必须根据上面的问题做出决定：改变（不改变）原计划。

    原则二：委婉、坚决拒绝

    如果我们的决定是改变计划，那必须让对方知道，为了临时事件我们做出了怎样的牺牲，起码不能让对方认为你是一个没有原则的人。在这之后我希望你立即投入到这件临时事件当中，立刻向对方询问这件事情的目的，以及对方希望自己怎么做。

    如果我们的决定是不改变计划，那最好不要直接告诉他“我要写一份策划书，还要和家人吃饭，而且我非常讨厌临时事件，所以我不能去陪客户吃饭。”我想如果你这样回答，你就离被炒鱿鱼不远了。

    没有人会喜欢被别人拒绝，不管是爱情表白还是吃饭邀请，尤其如果对方是上司的话，会很尴尬，下不了台。拒绝别人也是一门艺术，我们可以采取“我非常想去，但是……”这样的句式，并且要仔细斟酌你拒绝对方的理由。这时候你撒一个善意的谎言是不会有人怪你的。比如说你可以这样回答：“我非常想去，而且我也知道这个客户非常重要，但是我已经答应了老婆，并且已经定好了晚上的电影票，您看……”在下班时间用家庭的理由当挡箭牌，一般还都是比较奏效的，一个聪明的老板是不会再坚持的。

    但有一点要注意，在拒绝的时候一定要委婉而且坚决，千万不要说“我想应该可以吧，我给家里打个电话问问”。对方看你并不是坚决地拒绝，一定认为你并没有什么特别重要的事情，等你再给对方回话的时候，他会认为你所有的理由都是借口。

    原则三：争取下次机会

    如果你真的拒绝了一次非常重要的邀请，一定要争取下次机会。不过根据我的经验，绝大多数的人都会说：“OK，那下次再联络吧。”所以你在拒绝对方的那个时刻最好不要提下次见面的时间，我们应该做的是：

    1.在第二天询问前天晚上的情况，一定要表达出自己的关心和惋惜，还要提及一点，这次完全是因为日程的冲突，这样对方下次就知道该怎么做了。

    2.在一周内打电话告诉对方，如果下次有这样的机会自己一定不会错过。”

    “哈哈，这招用在你身上最合适，以后我拒绝你的时候，你可一定要体谅我啊。”小强笑着说。

    “一个聪明的上司是不会因此改变对你的看法的，放心好了。”

    调整自己遭遇“突袭”时的情绪

    “可是我现在已经养成了组织、计划的习惯，当有临时突发任务出现的时候就非常烦躁，心神不宁，感觉像是换了一个人。”小强说。

    “我也经历过那个阶段。老实说，确实很痛苦。美国密歇根大学心理学家南迪内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理反应，我们要做的只是不让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。所以，你必须学会调整你的情绪。”

    “晕，好像我是沿着你的脚印走路。那快说说，如何调整自己的情绪呢？”

    “呵呵，只是这一段路我恰好不久前走过而已，重合是短暂的，各自有各自的人生。废话不说了。遭遇临时突发事件时如何调整自己的情绪？

    方法一立即放松：当你接到一项临时突发任务时，千万不要带着情绪立即着手去干，只有机器人才会在你点了按钮之后立即开始工作。在放松的时候我们需要做三件事：

    1.站起来活动活动

    2.安抚自己的情绪

    3.思考接下来该怎么做

    我相信不论是谁，接到临时突发任务都会有些情绪，即使嘴上不说，心里一定会失去平衡，就像把石头扔进平静的湖面一样。因此，我们首先要做的，就是让湖面恢复平静。有些人的适应能力强，或者是已经养成了习惯，能很快平静如初，有些人则不行，这和性格也有一定的关系。如果放松2分钟后，你仍然没有平静下来的话，只能试试接下来的这些方法。

    方法二做好最坏的打算：任何时候，做好最坏的打算绝对没有坏处。当我遇到那些让人反胃的临时突发事件时，总是会想，“原先的计划稍微调整一下会怎么样？”想来想去，好像世界不会毁灭，人类也不会灭亡，于是心态就会好很多了。

    方法三默念口诀：就像《武林外传》里郭芙蓉念的口诀那样：“生活如此美好，我却如此暴躁，不好，不好。”虽然有些人把这个当做搞笑，但是根据我的亲身经验，这样对自己进行心理暗示的方法是非常有效的。我们心态失衡，失去理智的时候，其实就是那一瞬间，当火苗要起来的时候，用这个方法强行扑灭，立竿见影。我当时念的口诀是：“工作是别人的，身体是自己的，别为了别人的工作伤害了自己的身体，切记，切记。”

    方法四要改变情绪，先改变自己：要改变情绪，最快的方法就是改变身体状态。要有颠峰的情绪，先要有颠峰的动作。要有巅峰的动作，先要有强烈、夸张的表情、呼吸状态和走路方法。一个人的肢体动作可以创造情绪。这是身心互动的原理。进一步说，要有愉快的情绪，先要有愉快的动作。要有愉快的动作，先要有强烈、夸张的表情、呼吸状态和走路方法。比如想要自信怎么办？假装你很有自信，做出自信的动作：雄赳赳，气昂昂，双眼有神，走路快速，腰板挺直。想想成功的人是怎么做的？他们通常都很有朝气，气定神闲。你也要这么做，只要你能做出来，就能感受到自信的情绪了。一个人得先像成功者，才会慢慢走向成功。所以，要改变情绪，最简单易行的方法：保持微笑。

    方法五积极乐观：“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身。”心理学家米切尔霍德斯说，“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？”霍德斯做了一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势就仿佛在微笑一样；另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明我们心情的不同往往不是由事物本身决定的，而是取决于我们看待事物的不同方式。”

    “这个东西挺有用的，我得赶紧记下来。”小强问服务员要了笔、纸，根据自己的回忆，记录下了要点。

    应对临时突发事件的原则